Vermiş olduğunuz siparişler aynı gün içerisinde tarafımızca hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir. Siparişleriniz 2-3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo tarafından adresinize teslim edilmektedir.
Siparişim Nerede?
Siparişinizin durumunu takip etmek için aşağıdaki butona tıklayınız.
Sipariş Takibi
Siparişimi İptal Etmek İstiyorum
Siparişinizi iptal etmek için musteri@gizia.com adresine mail atabilir veya 0212 320 37 37 numarasıyla iletişime geçebilirsiniz.
Ürün İade/Değişim Yapabilir miyim?
Satın aldığınız ürün için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemini nasıl yapacağım?
İade işlemi için aşağıdaki butona tıklayarak açılan sayfa üzerinden sipariş numaranızı ve e-mail adresinizi girerek iade talebinde bulunabilirsiz. Ürününüzü İade kodunuzla beraber Yurtiçi Kargo ile "311034177" koduyla ücretsiz bir şekilde teslim edebilirsiniz.
İade Takip Sayfası
Değişim işlemini nasıl yapacağım?
Değişim işlemi için aşağıdaki butona tıklayarak açılan sayfa üzerinden sipariş numaranızı ve e-mail adresinizi girerek değişim talebinde bulunabilirsiz. Ürününüzü değişim kodunuzla beraber Yurtiçi Kargo ile "519484975" koduyla ücretsiz bir şekilde teslim edebilirsiniz. Ürün depomuza ulaştıktan sonra, değişim işlemi gerçekleşecektir.
İade Takip Sayfası
Kuru Temizleme, Trikloretilen Ayırıcısıyla Az Çöüzücü
Kuru Temizleme, Kısa Devir
Kuru Temizleme, Rutubet Azaltarak
Kuru Temizleme, Düşük Isıda
Kuru Temizleme, Buharsız
Kuru Temizleme Yapılamaz
İADE VE DEĞİŞİM
gizia.com'dan aldığım ürün veya ürünleri iade edebilir miyim?
Satın aldığınız ürün için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.
Değişim veya İade işlemini nasıl yapacağım?
İade süresi, teslim almış olduğunuz tarih itibariyle 14 gündür. www.gizia.com üyesi iseniz değişim veya iade talebinizi üye giriş ekranından üyelik bilgilerinizi girerek gerçekleştirebilirsiniz. Üye değilseniz https://www.gizia.com/siparis-takip sayfası üzerinden sipariş numaranızı ve e-mail adresinizi girerek iade işlemlerinizi gerçekleştirebilir, Yurtiçi Kargo "519484975" müşteri koduyla ücretsiz bir şekilde teslim edebilirsiniz.. İade işleminde panelde oluşan kargo kodunu kullanmanız zorunludur. Değişim talepleriniz için panelde açıklama bölümüne talebinizi iletebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünler iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade işlemi gerçekleşecektir.
Hangi ürünlerde iade talep edemiyorum?
İade edilecek olan ürünlerin etiketleri sökülmemiş, kullanılmamış ve üzerindeki ürün koruma bandının kesilmemiş olması gerekmektedir. Ürün koruma bandının sökülmesi, kesilmesi ya da hasar görmesi durumunda ürünlerin kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacaktır. Söz konusu ürünlerde iade ve değişim yapılamayacaktır.
Kullanım hatası ile hasar gören hiçbir ürün iade alınamamaktadır.
İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir;
Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
